GPSR: ongevallen, gevaarlijke producten en terugroepingen
De GPSR legt vast wat er gebeurt nadat een product is verkocht: ongevallen moeten worden gemeld, gevaarlijke producten gecorrigeerd en consumenten op een vaste manier geïnformeerd.
Gecontroleerd aan de hand van de bronnen op 7 oktober 2026
Verordening (EU) 2023/988 (GPSR), Publicatieblad L 135 van 23.5.2023
Gecontroleerd aan de hand van de bronnen op 7 oktober 2026
Ongevallen
De fabrikant moet via de Safety Business Gateway en zonder onnodige vertraging ongevallen melden die door zijn product zijn veroorzaakt en die hebben geleid tot de dood van een persoon of tot ernstige nadelige gevolgen voor diens gezondheid en veiligheid, blijvend of tijdelijk (artikel 20, leden 1 en 2). De melding gaat naar de autoriteit van het land waar het ongeval gebeurde.
Importeurs en distributeurs die van een ongeval horen, informeren de fabrikant, die meldt of een van hen opdraagt dat te doen. Als de fabrikant buiten de EU is gevestigd, zorgt de verantwoordelijke persoon ervoor dat de melding wordt gedaan (artikel 20, leden 3 en 4).
Een product blijkt gevaarlijk
De fabrikant moet onmiddellijk corrigerende maatregelen nemen (waar nodig ook uit de handel nemen of terugroepen), de consumenten informeren, en via de Safety Business Gateway de autoriteiten informeren van de landen waar het product is verkocht (artikel 9, lid 8). Importeurs en distributeurs hebben overeenkomstige plichten (artikel 11, lid 8, en artikel 12, lid 4).
Consumenten informeren
Consumenten die kunnen worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld uit verkoopgegevens, moeten rechtstreeks worden geïnformeerd (artikel 35). Een schriftelijk terugroepingsbericht moet bevatten (artikel 36):
- de kop "Terugroeping in verband met de productveiligheid";
- een afbeelding, de naam en het merk van het product en de identificatienummers;
- een duidelijke beschrijving van het gevaar, zonder woorden die het afzwakken, zoals "vrijwillig" of "uit voorzorg";
- de instructie om het product niet langer te gebruiken, en de aangeboden remedies;
- een gratis telefoonnummer of onlinedienst voor vragen.
Remedies
De consument moet een doeltreffende, kosteloze en tijdige remedie krijgen, normaal een keuze uit ten minste twee van: reparatie, vervanging door een veilig product van hetzelfde type en ten minste dezelfde waarde, of terugbetaling van ten minste de betaalde prijs (artikel 37).
Uw rol bepaalt welke van deze plichten de uwe zijn. De GPSR-check zet ze op een rij.