GPSR：事故、危險產品與召回
GPSR 規定了產品售出後的處理：事故須報告，危險產品須糾正，並按規定方式告知消費者。
已於 2026年10月7日 與來源核對
事故
對於其產品造成的、導致人員死亡或對健康和安全造成嚴重（永久或暫時）不利影響的事故，製造商必須透過 Safety Business Gateway 毫不拖延地報告（第 20(1) 和 (2) 條）。報告提交給事故發生國的主管機關。
獲悉事故的進口商和經銷商應告知製造商，由製造商報告或指示其中一方報告。製造商在歐盟以外時，由負責人確保完成報告（第 20(3) 和 (4) 條）。
產品被發現存在危險
製造商必須立即採取糾正措施（必要時撤回或召回），告知消費者，並透過 Safety Business Gateway 通報各銷售國主管機關（第 9(8) 條）。進口商和經銷商負有相應義務（第 11(8) 條和第 12(4) 條）。
告知消費者
可識別的消費者（例如透過銷售記錄）必須被直接通知（第 35 條）。書面召回通知必須包括（第 36 條）：
- 標題「產品安全召回」；
- 產品的圖片、名稱、品牌及其識別編號；
- 對危險的清晰描述，不得使用「自願」「預防性」等淡化風險的措辭；
- 停止使用產品的指示，以及提供的補救措施；
- 供諮詢的免費電話或線上服務。
補救措施
消費者必須獲得有效、免費、及時的補救，通常可在以下至少兩項中選擇：維修；更換為同類型、價值至少相同的安全產品；或退款，金額至少等於支付的價格（第 37 條）。
哪些義務屬於您，取決於您的角色。GPSR 檢查會列出它們。