GPSR dla sprzedawców online i platform: co musi zawierać każda oferta
Sprzedaż online jest uznawana za udostępnianie produktu w UE, gdy oferta jest skierowana do konsumentów w UE (art. 4). Każda taka oferta musi zawierać informacje dotyczące bezpieczeństwa, a platformy muszą zapewnić możliwość ich wyświetlania.
Sprawdzono ze źródłami dnia 7 października 2026
Co musi zawierać każda oferta online
W sposób jasny i widoczny, co najmniej (art. 19):
- imię i nazwisko (nazwę) producenta, zarejestrowaną nazwę handlową lub znak towarowy oraz jego adres pocztowy i adres e-mail;
- jeżeli producent nie ma siedziby w UE, imię i nazwisko (nazwę), adres pocztowy i adres e-mail osoby odpowiedzialnej;
- informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego zdjęcie, rodzaj i wszelkie inne oznaczenia identyfikacyjne produktu;
- wszelkie ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa, które umieszcza się na produkcie, jego opakowaniu lub w dokumentach towarzyszących, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów w danym państwie.
Dotyczy to także produktów objętych własnym prawem UE (oznakowanie CE).
Na platformie handlowej
Platformy muszą zaprojektować swój interfejs tak, aby mogli Państwo wprowadzić te informacje dla każdej oferty, i wyświetlać je razem z ofertą (art. 22 ust. 9). W praktyce platforma zablokuje lub usunie oferty, w których ich brakuje. Nie sprawdza ona, czy wprowadzone przez Państwa dane są prawidłowe; pozostaje to Państwa odpowiedzialnością.
Obowiązki internetowych platform handlowych
- zarejestrować się w portalu Safety Gate i wyznaczyć pojedynczy punkt kontaktowy dla organów oraz drugi dla konsumentów (art. 22 ust. 1 i 2);
- mieć wewnętrzne procesy dotyczące bezpieczeństwa produktów (art. 22 ust. 3);
- wykonać nakaz organu dotyczący usunięcia niebezpiecznej oferty w ciągu dwóch dni roboczych (art. 22 ust. 4);
- rozpatrywać zawiadomienia dotyczące bezpieczeństwa produktów w ciągu trzech dni roboczych (art. 22 ust. 8);
- uwzględniać ostrzeżenia Safety Gate we własnych działaniach przeciwko niebezpiecznym ofertom (art. 22 ust. 6).
Platforma, która sama także sprzedaje produkty, jest w odniesieniu do tych produktów dystrybutorem lub producentem i ma także związane z tym obowiązki. Swoją rolę można sprawdzić w kontroli GPSR.