GPSR per venditori online e mercati online: che cosa deve mostrare ogni offerta
Vendere online equivale a mettere un prodotto a disposizione nell'UE quando l'offerta è rivolta ai consumatori dell'UE (articolo 4). Ogni offerta di questo tipo deve mostrare le informazioni sulla sicurezza, e i mercati online devono garantire che possano essere mostrate.
Verificato rispetto alle fonti il 7 ottobre 2026
Che cosa deve mostrare ogni offerta online
In modo chiaro e visibile, almeno (articolo 19):
- il nome del fabbricante, la sua denominazione commerciale registrata o il marchio registrato e il suo indirizzo postale ed e-mail;
- se il fabbricante non è stabilito nell'UE, il nome, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail della persona responsabile;
- le informazioni per identificare il prodotto, compresi un'immagine, il suo tipo e qualsiasi altro identificativo del prodotto;
- qualsiasi avvertenza o informazione sulla sicurezza da apporre sul prodotto, sul suo imballaggio o nei documenti di accompagnamento, in una lingua che i consumatori di quel paese comprendono facilmente.
Ciò vale anche per i prodotti con una propria normativa UE (marcatura CE).
Su un mercato online
I mercati online devono progettare la propria interfaccia in modo che Lei possa inserire queste informazioni per ciascuna offerta e che siano mostrate con l'offerta (articolo 22, paragrafo 9). In pratica un mercato online bloccherà o rimuoverà le offerte in cui mancano. Non verifica che quanto Lei inserisce sia corretto; ciò resta una Sua responsabilità.
Obblighi dei mercati online
- registrarsi nel portale Safety Gate e designare un unico punto di contatto per le autorità e uno per i consumatori (articolo 22, paragrafi 1 e 2);
- disporre di processi interni per la sicurezza dei prodotti (articolo 22, paragrafo 3);
- dare seguito all'ordine di un'autorità di rimuovere un'offerta pericolosa entro due giorni lavorativi (articolo 22, paragrafo 4);
- trattare le notifiche relative alla sicurezza dei prodotti entro tre giorni lavorativi (articolo 22, paragrafo 8);
- tenere conto delle segnalazioni di Safety Gate nelle proprie misure contro le offerte pericolose (articolo 22, paragrafo 6).
Un mercato online che vende anche prodotti propri è distributore o fabbricante per tali prodotti, con i relativi obblighi. Verifichi il Suo ruolo con la verifica GPSR.