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Avviso UE sulla garanzia legale ed etichetta GARAN: che cosa devono mostrare i venditori dal 27 settembre 2026

Dal 27 settembre 2026 i professionisti che vendono beni ai consumatori nell'UE devono esporre un avviso armonizzato che ricorda ai consumatori la garanzia legale di conformità. La sua veste grafica è fissata dal regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione, e la Commissione mette a disposizione i file in tutte le lingue ufficiali dell'UE.

Verificato rispetto alle fonti il 7 ottobre 2026

Generatore dell'avviso per il Suo sito web

Lingue del Suo negozio

  • Italiano

    Pagina Your Europe (la stessa del codice QR): europa.eu/youreurope/garanzie

    <!-- EU legal guarantee notice, Regulation (EU) 2025/1960. Use the official colour (RGB) file, unchanged. -->
<details class="eu-legal-guarantee" lang="it">
  <summary>I Suoi diritti di garanzia legale</summary>
  <a href="https://europa.eu/youreurope/garanzie">
    <img src="eu-legal-guarantee-notice-it.png" alt="I Suoi diritti di garanzia legale" style="max-width:100%;height:auto">
  </a>
  <p><a href="https://europa.eu/youreurope/garanzie">europa.eu/youreurope/garanzie</a></p>
</details>

Ogni frammento mostra il testo del link; un clic apre l'avviso completo. Sostituisca il nome dell'immagine con l'avviso ufficiale a colori (RGB) che ha scaricato per quella lingua, senza modifiche.

File ufficiali dell'avviso (Commissione europea)

Dove esporlo

Negozio online

  • un link come «I Suoi diritti di garanzia legale» nell'intestazione, nelle pagine dei prodotti o al momento del pagamento;
  • l'avviso completo a colori si apre al primo clic o al passaggio del mouse, leggibile alla dimensione predefinita;
  • un link cliccabile alla pagina Your Europe sulle garanzie nella lingua del negozio;
  • l'avviso nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Negozio fisico

  • stampato in formato A4 o superiore, a colori o in bianco e nero;
  • all'ingresso, su un poster a parete o di corsia, oppure alla cassa;
  • codice QR leggibile con luce normale.

Un prodotto necessita dell'etichetta GARAN?

Solo quando il produttore offre una garanzia commerciale di durabilità che soddisfa tutte e quattro le condizioni.

Nessuna etichetta GARAN, a meno che siano soddisfatte tutte e quattro le condizioni. Non la usi per altre garanzie.

Modifichi il file ufficiale dell'etichetta della Commissione: possono cambiare solo la durata, il marchio e l'identificativo del modello.

Chi deve mostrarlo

I professionisti che vendono beni ai consumatori, in negozio o online (articolo 22 bis della direttiva 2011/83/UE, come modificata dalla direttiva (UE) 2024/825). L'obbligo spetta al venditore: i produttori non hanno alcun ruolo riguardo all'avviso. La regola si applica dal 27 settembre 2026, data in cui gli Stati membri applicano la direttiva.

Utilizzi i file ufficiali, senza modifiche

Nessun elemento dell'avviso può essere modificato (allegato I del regolamento (UE) 2025/1960). Lo scarichi dal sito della Commissione nella lingua dei Suoi clienti: a colori (RGB) per i siti web, a colori o in bianco e nero (CMYK) per la stampa. Non modifichi colori, caratteri, spaziatura o codice QR e non ritagli, non deformi e non aggiunga nulla.

In un negozio fisico

  • lo stampi in formato A4 o superiore (A3, A2, A1 per i negozi più grandi);
  • lo esponga in modo ben visibile: all'ingresso, su un poster a parete o di corsia, oppure alla cassa;
  • lo mantenga leggibile e il codice QR scansionabile.

Online

Gli orientamenti della Commissione suggeriscono un breve link come «I Suoi diritti di garanzia legale» nell'intestazione del sito web, nelle pagine dei prodotti o al momento del pagamento, che mostri l'avviso completo a colori al primo clic o al passaggio del mouse. Dovrebbe essere sempre disponibile un link cliccabile alla stessa pagina del codice QR (la pagina Your Europe sulle garanzie nella lingua del negozio), e l'avviso dovrebbe essere inserito anche nell'e-mail di conferma dell'ordine. Il generatore qui sopra produce i link e il codice per ciascuna lingua.

L'etichetta GARAN: solo per le garanzie di durabilità del produttore

L'etichetta GARAN è diversa. Un produttore può offrire una garanzia commerciale di durabilità; quando è gratuita, copre l'intero bene e dura più di due anni, il venditore deve mostrare l'etichetta GARAN con tale bene (allegato II del regolamento (UE) 2025/1960). Si modificano solo tre campi: la durata in anni (numeri interi o ,5), il marchio e l'identificativo del modello.

Non è sicuro di quali altre norme UE si applichino ai beni che vende? Utilizzi l'EU rules finder.

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Fonti