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Español (Idioma)

Aviso de la UE sobre la garantía legal y etiqueta GARAN: qué deben mostrar los vendedores desde el 27 de septiembre de 2026

Desde el 27 de septiembre de 2026, los comerciantes que venden bienes a consumidores de la UE deben exhibir un aviso armonizado que les recuerde la garantía legal de conformidad. Su diseño está fijado por el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 de la Comisión, y la Comisión facilita los archivos en todas las lenguas oficiales de la UE.

Comprobado con las fuentes el 7 de octubre de 2026

Generador de aviso para su sitio web

Idiomas de su tienda

  • Español

    Página Tu Europa (la misma que el código QR): europa.eu/youreurope/garantías

    <!-- EU legal guarantee notice, Regulation (EU) 2025/1960. Use the official colour (RGB) file, unchanged. -->
<details class="eu-legal-guarantee" lang="es">
  <summary>Sus derechos de garantía legal</summary>
  <a href="https://europa.eu/youreurope/garant%C3%ADas">
    <img src="eu-legal-guarantee-notice-es.png" alt="Sus derechos de garantía legal" style="max-width:100%;height:auto">
  </a>
  <p><a href="https://europa.eu/youreurope/garant%C3%ADas">europa.eu/youreurope/garantías</a></p>
</details>

Cada fragmento muestra el texto del enlace; con un clic se abre el aviso completo. Sustituya el nombre de la imagen por el aviso oficial en color (RGB) que descargó para ese idioma, sin modificar.

Archivos oficiales del aviso (Comisión Europea)

Dónde mostrarlo

Tienda en línea

  • un enlace como «Sus derechos de garantía legal» en la cabecera, en las páginas de producto o al finalizar la compra;
  • el aviso completo en color se abre con el primer clic o al pasar el ratón, legible con el tamaño predeterminado;
  • un enlace en el que se pueda hacer clic a la página de garantías de Tu Europa en el idioma de la tienda;
  • el aviso en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Tienda física

  • impreso en tamaño A4 o mayor, en color o en blanco y negro;
  • en la entrada, en un cartel de pared o de pasillo, o en el mostrador;
  • código QR que se pueda escanear con luz normal.

¿Necesita un producto la etiqueta GARAN?

Solo cuando el productor ofrece una garantía comercial de durabilidad que cumple las cuatro condiciones.

Sin etiqueta GARAN salvo que se cumplan las cuatro condiciones. No la utilice para otras garantías.

Edite el archivo oficial de la etiqueta de la Comisión: solo pueden cambiar la duración, la marca y el identificador del modelo.

Quién debe mostrarlo

Los comerciantes que venden bienes a consumidores, en una tienda o en línea (artículo 22 bis de la Directiva 2011/83/UE, modificada por la Directiva (UE) 2024/825). La obligación es del vendedor: los productores no tienen ningún papel respecto al aviso. La norma se aplica desde el 27 de septiembre de 2026, la fecha en que los Estados miembros aplican la directiva.

Utilice los archivos oficiales, sin modificar

No puede editarse ninguno de los elementos del aviso (anexo I del Reglamento (UE) 2025/1960). Descárguelo de la Comisión en la lengua de sus clientes: en color (RGB) para sitios web, en color o en blanco y negro (CMYK) para imprimir. No cambie los colores, las fuentes, los espacios ni el código QR, y no recorte, estire ni añada nada.

En una tienda física

  • imprímalo en tamaño A4 o mayor (A3, A2, A1 para tiendas más grandes);
  • muéstrelo de forma destacada: en la entrada, en un cartel de pared o de pasillo, o en el mostrador;
  • manténgalo legible y con el código QR escaneable.

En línea

Las directrices de la Comisión sugieren un enlace breve como «Sus derechos de garantía legal» en la cabecera del sitio web, en las páginas de producto o al finalizar la compra, que muestre el aviso completo en color con el primer clic o al pasar el ratón. Debe haber siempre disponible un enlace en el que se pueda hacer clic a la misma página que el código QR (la página de garantías de Tu Europa en la lengua de la tienda), y el aviso debe incluirse también en el correo electrónico de confirmación del pedido. El generador de arriba produce los enlaces y el código para cada idioma.

La etiqueta GARAN: solo para garantías de durabilidad del productor

La etiqueta GARAN es distinta. Un productor puede ofrecer una garantía comercial de durabilidad; cuando es gratuita, cubre el bien entero y dura más de dos años, el vendedor debe mostrar la etiqueta GARAN con ese bien (anexo II del Reglamento (UE) 2025/1960). Solo se editan tres campos: la duración en años (números enteros o ,5), la marca y el identificador del modelo.

¿No está seguro de qué otras normas de la UE se aplican a los bienes que vende? Utilice el buscador de normas de la UE.

Comprobar qué otras normas de la UE se aplican

Fuentes