El RSGP para vendedores de fuera de la UE: una lista de comprobación paso a paso
Desde el 13 de diciembre de 2024, un producto de consumo vendido a consumidores de la UE necesita una empresa en la UE que responda de él, y cada oferta en línea debe mostrar quién es. Si su empresa está fuera de la UE, siga estos pasos por orden.
Comprobado con las fuentes el 7 de octubre de 2026
1. Compruebe que su producto está cubierto
Los productos de consumo están cubiertos, sean nuevos o usados, salvo que estén excluidos (alimentos, medicamentos, antigüedades y los demás grupos del artículo 2, apartado 2). Los productos con legislación de seguridad propia de la UE, como los juguetes o el material eléctrico, siguen esa legislación en la mayoría de las obligaciones, pero las normas del RSGP sobre ofertas y accidentes siguen aplicándose. Véase Ámbito de aplicación del RSGP.
2. Conozca su función
Si el producto se vende con su nombre o marca, usted es su fabricante, aunque lo fabrique una fábrica para usted (artículos 3, punto 8, y 13, apartado 1). Si revende productos de otra marca, el titular de esa marca es el fabricante. La empresa que introduce los productos en la UE y los comercializa es el importador, y debe estar establecida en la UE (artículo 3, punto 10). Si envía directamente a los consumidores desde fuera de la UE, puede que no haya ningún importador.
3. Designe a una persona responsable en la UE
Un producto solo puede introducirse en el mercado de la UE si una empresa establecida en la UE es responsable de él (artículo 16, apartado 1): un importador de la UE, un representante autorizado que usted designe mediante mandato escrito o un prestador de servicios logísticos de la UE que gestione sus mercancías. Véase Persona responsable. En este sitio hay una plantilla de mandato gratuita.
4. Etiquete el producto
- un tipo, lote o número de serie u otro identificador (artículo 9, apartado 5);
- el nombre del fabricante, su nombre comercial registrado o marca registrada, y su dirección postal y de correo electrónico (artículo 9, apartado 6);
- el nombre y los datos de contacto del importador, cuando haya importador (artículo 11, apartado 3);
- el nombre y los datos de contacto de la persona responsable, en el producto, su envase, el paquete o un documento que lo acompañe (artículo 16, apartado 3);
- instrucciones e información de seguridad en una lengua que los consumidores de cada país de venta entiendan fácilmente (artículo 9, apartado 7).
El generador de etiquetas reúne estos datos, listos para imprimir.
5. Complete cada oferta en línea
Cada oferta debe mostrar los datos de contacto del fabricante y de la persona responsable, una imagen y el identificador del producto, y sus advertencias en la lengua del país (artículo 19). Los mercados le dan campos para ello y pueden retirar las ofertas que no los tengan. Véase Ofertas en línea.
6. Prepare los documentos
- documentación técnica con un análisis de riesgos interno, conservada durante 10 años (artículo 9, apartados 2 y 3); véase Documentación técnica;
- una copia que la persona responsable pueda entregar a las autoridades cuando la soliciten (artículo 16, apartado 1, con el artículo 4, apartado 3, del Reglamento (UE) 2019/1020);
- registros de quién le suministró y a quién suministró, disponibles durante seis años (artículo 15, apartados 3 y 5).
7. Esté preparado para cuando algo salga mal
Establezca un medio público para que los consumidores envíen reclamaciones e informen de accidentes (artículo 9, apartado 11). Los accidentes que causen la muerte o daños graves para la salud se notifican a través del portal Safety Business Gateway (artículo 20). Un producto peligroso implica medidas correctivas y un aviso de recuperación en el formato establecido. Véase Accidentes y recuperaciones.
La comprobación del RSGP confirma su función y enumera sus obligaciones como una lista de comprobación que puede imprimir.