Chuyển đến nội dung
Công cụ tra cứu quy định EU
Tiếng Việt (Ngôn ngữ)

Thông báo bảo hành pháp định của EU và nhãn GARAN: người bán phải hiển thị gì từ ngày 27/9/2026

Từ ngày 27/9/2026, thương nhân bán hàng cho người tiêu dùng tại EU phải hiển thị thông báo hài hòa nhắc họ về bảo hành pháp định về sự phù hợp. Thiết kế được ấn định bởi Quy định thi hành (EU) 2025/1960 của Ủy ban, và Ủy ban cung cấp tệp bằng mọi ngôn ngữ chính thức của EU.

Đối chiếu với các nguồn ngày 7 tháng 10, 2026

Công cụ tạo thông báo cho trang web của bạn

Ngôn ngữ của cửa hàng

  • English

    Trang Your Europe (giống mã QR): europa.eu/youreurope/guarantees

    <!-- EU legal guarantee notice, Regulation (EU) 2025/1960. Use the official colour (RGB) file, unchanged. -->
<details class="eu-legal-guarantee" lang="en">
  <summary>Quyền bảo hành theo luật của bạn</summary>
  <a href="https://europa.eu/youreurope/guarantees">
    <img src="eu-legal-guarantee-notice-en.png" alt="Quyền bảo hành theo luật của bạn" style="max-width:100%;height:auto">
  </a>
  <p><a href="https://europa.eu/youreurope/guarantees">europa.eu/youreurope/guarantees</a></p>
</details>

Mỗi đoạn mã hiển thị văn bản liên kết; một lần nhấp mở toàn bộ thông báo. Thay tên hình ảnh bằng thông báo màu (RGB) chính thức bạn đã tải về cho ngôn ngữ đó, giữ nguyên không đổi.

Tệp thông báo chính thức (Ủy ban châu Âu)

Hiển thị ở đâu

Cửa hàng trực tuyến

  • một liên kết như "Quyền bảo hành theo luật của bạn" ở đầu trang, trên trang sản phẩm hoặc khi thanh toán;
  • thông báo màu đầy đủ mở ra ở lần nhấp đầu tiên hoặc khi rê chuột, đọc được ở kích thước mặc định;
  • một liên kết có thể nhấp đến trang bảo hành của Your Europe bằng ngôn ngữ của cửa hàng;
  • thông báo trong email xác nhận đơn hàng.

Cửa hàng thực

  • in khổ A4 hoặc lớn hơn, màu hoặc đen trắng;
  • ở lối vào, trên tường hoặc áp phích ở lối đi, hoặc tại quầy;
  • mã QR quét được dưới ánh sáng bình thường.

Sản phẩm có cần nhãn GARAN không?

Chỉ khi nhà sản xuất đưa ra bảo hành thương mại về độ bền đáp ứng cả bốn điều kiện.

Không dùng nhãn GARAN trừ khi đáp ứng cả bốn điều kiện. Không dùng nhãn cho các bảo hành khác.

Chỉnh sửa tệp nhãn chính thức của Ủy ban: chỉ được thay đổi thời hạn, thương hiệu và mã nhận dạng mẫu.

Ai phải hiển thị

Thương nhân bán hàng cho người tiêu dùng, tại cửa hàng hoặc trực tuyến (Điều 22a Chỉ thị 2011/83/EU, sửa đổi bởi Chỉ thị (EU) 2024/825). Nghĩa vụ thuộc về người bán: nhà sản xuất không có vai trò đối với thông báo. Quy định áp dụng từ ngày 27/9/2026, ngày các quốc gia thành viên áp dụng chỉ thị.

Dùng tệp chính thức, không thay đổi

Không được chỉnh sửa bất kỳ thành phần nào của thông báo (Phụ lục I Quy định (EU) 2025/1960). Tải về từ Ủy ban bằng ngôn ngữ của khách hàng: bản màu (RGB) cho trang web, bản màu hoặc đen trắng (CMYK) để in. Không đổi màu, phông chữ, khoảng cách hoặc mã QR, và không cắt, kéo giãn hay thêm bất cứ gì.

Tại cửa hàng

  • in khổ A4 hoặc lớn hơn (A3, A2, A1 cho cửa hàng lớn);
  • hiển thị nổi bật: ở lối vào, áp phích trên tường hoặc lối đi, hoặc tại quầy;
  • giữ cho dễ đọc và mã QR quét được.

Trực tuyến

Hướng dẫn của Ủy ban gợi ý một liên kết ngắn như "Quyền bảo hành pháp định của bạn" ở đầu trang web, trên trang sản phẩm hoặc khi thanh toán, hiển thị thông báo màu đầy đủ ở lần nhấp đầu tiên hoặc khi rê chuột. Luôn nên có liên kết nhấp được đến cùng trang với mã QR (trang bảo hành của Your Europe bằng ngôn ngữ của cửa hàng), và thông báo cũng nên có trong email xác nhận đơn hàng. Công cụ ở trên tạo liên kết và mã cho từng ngôn ngữ.

Nhãn GARAN: chỉ cho bảo hành độ bền của nhà sản xuất

Nhãn GARAN thì khác. Nhà sản xuất có thể đưa ra bảo hành thương mại về độ bền; khi bảo hành miễn phí, áp dụng cho toàn bộ hàng hóa và kéo dài hơn hai năm, người bán phải hiển thị nhãn GARAN cùng hàng hóa đó (Phụ lục II Quy định (EU) 2025/1960). Chỉ ba trường được chỉnh sửa: thời hạn tính bằng năm (số nguyên hoặc ,5), thương hiệu và mã nhận dạng mẫu.

Chưa chắc những quy định nào khác của EU áp dụng cho hàng bạn bán? Dùng công cụ tra cứu quy định EU.

Kiểm tra những quy định EU nào khác áp dụng

Nguồn