Đạo luật Tiếp cận châu Âu (EAA): sản phẩm và dịch vụ nào phải tiếp cận được

• hệ thống phần cứng máy tính đa năng dành cho người tiêu dùng và hệ điều hành của chúng;
• thiết bị đầu cuối tự phục vụ: thiết bị thanh toán, máy ATM, máy bán vé, máy làm thủ tục và thiết bị đầu cuối tự phục vụ tương tác cung cấp thông tin, trừ thiết bị lắp đặt như bộ phận tích hợp của xe, tàu bay, tàu thủy hoặc phương tiện đường sắt;
• thiết bị đầu cuối của người tiêu dùng có khả năng tính toán tương tác, dùng cho dịch vụ thông tin điện tử;
• thiết bị đầu cuối của người tiêu dùng có khả năng tính toán tương tác, dùng để truy cập dịch vụ truyền thông nghe nhìn;
• máy đọc sách điện tử (Điều 2(1)).

• dịch vụ thông tin điện tử, trừ dịch vụ truyền dẫn;
• dịch vụ cung cấp quyền truy cập dịch vụ truyền thông nghe nhìn;
• các thành phần của dịch vụ vận tải hành khách bằng đường hàng không, xe buýt, đường sắt và đường thủy, như trang web, ứng dụng di động, vé điện tử và dịch vụ bán vé;
• dịch vụ ngân hàng cho người tiêu dùng;
• sách điện tử và phần mềm chuyên dụng;
• dịch vụ thương mại điện tử (Điều 2(2)).

Dịch vụ thương mại điện tử là dịch vụ cung cấp từ xa, qua trang web và dịch vụ trên thiết bị di động, bằng phương tiện điện tử và theo yêu cầu riêng của người tiêu dùng nhằm giao kết hợp đồng tiêu dùng (Điều 3(30)). Cửa hàng trực tuyến hoặc ứng dụng bán cho người tiêu dùng tại EU là cung cấp dịch vụ này.

Doanh nghiệp siêu nhỏ cung cấp dịch vụ được miễn các yêu cầu về khả năng tiếp cận (Điều 4(5)). Doanh nghiệp siêu nhỏ sử dụng dưới 10 người và có doanh thu hằng năm hoặc tổng tài sản hằng năm không quá 2 triệu EUR (Điều 3(23)). Không có miễn trừ như vậy cho sản phẩm: Chỉ thị chỉ nói nghĩa vụ đối với doanh nghiệp siêu nhỏ kinh doanh sản phẩm nên nhẹ hơn (đoạn mở đầu 71).

• thiết kế và sản xuất sản phẩm theo yêu cầu về khả năng tiếp cận của Phụ lục I (Điều 7(1));
• lập tài liệu kỹ thuật, thực hiện đánh giá sự phù hợp theo Phụ lục IV, lập tuyên bố về sự phù hợp của EU và gắn dấu CE (Điều 7(2));
• lưu tài liệu kỹ thuật và tuyên bố trong năm năm sau khi sản phẩm được đưa ra thị trường (Điều 7(3));
• ghi số kiểu, số lô hoặc số sê-ri, và tên, tên thương mại hoặc nhãn hiệu của bạn cùng một địa chỉ liên hệ duy nhất (Điều 7(5) và (6));
• cung cấp hướng dẫn và thông tin an toàn bằng ngôn ngữ người tiêu dùng dễ hiểu (Điều 7(7));
• khắc phục hoặc rút sản phẩm không phù hợp, thông báo cho cơ quan giám sát thị trường và lưu sổ về sản phẩm không phù hợp và khiếu nại (Điều 7(8)).

Nhà nhập khẩu chỉ được đưa ra thị trường sản phẩm phù hợp và phải kiểm tra trước việc đánh giá sự phù hợp, tài liệu kỹ thuật và dấu CE (Điều 9). Nhà sản xuất có thể chỉ định đại diện được ủy quyền bằng giấy ủy quyền bằng văn bản (Điều 8).

• thiết kế và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu về khả năng tiếp cận (Điều 13(1));
• chuẩn bị thông tin theo Phụ lục V giải thích dịch vụ đáp ứng yêu cầu như thế nào, và công bố công khai dưới dạng văn bản và lời nói (Điều 13(2));
• có quy trình để dịch vụ luôn phù hợp (Điều 13(3)).

• Các yêu cầu chỉ áp dụng khi không đòi hỏi thay đổi cơ bản sản phẩm hoặc dịch vụ và không tạo gánh nặng không tương xứng (Điều 14(1)).
• Nhà cung cấp dịch vụ có thể tiếp tục dùng các sản phẩm đã sử dụng hợp pháp trước ngày 28/6/2025 để cung cấp dịch vụ tương tự đến ngày 28/6/2030 (Điều 32).
• Hợp đồng dịch vụ ký trước ngày 28/6/2025 có thể tiếp tục không thay đổi cho đến khi hết hạn, nhưng không quá năm năm kể từ ngày đó (Điều 32).
• Các quốc gia thành viên có thể cho phép thiết bị đầu cuối tự phục vụ đã sử dụng hợp pháp trước ngày 28/6/2025 tiếp tục được dùng đến hết thời gian sử dụng hữu ích về kinh tế, nhưng không quá 20 năm kể từ khi đưa vào sử dụng (Điều 32).

Chưa chắc những quy định nào khác của EU áp dụng cho bạn? Dùng công cụ tra cứu quy định EU.