Quanto deve durare il periodo di assistenza
Il periodo di assistenza rispecchia il tempo per cui si prevede che il prodotto sia utilizzato, tenendo conto delle ragionevoli aspettative degli utenti, della natura e della destinazione d’uso del prodotto e di altre norme dell’Unione sulla durata dei prodotti. È di almeno cinque anni; se si prevede che il prodotto sia utilizzato per meno di cinque anni, corrisponde a tale durata di utilizzo prevista (articolo 13, paragrafo 8). Le FAQ della Commissione aggiungono che i prodotti spesso utilizzati più a lungo, come router, sistemi operativi o sistemi di controllo industriale, dovrebbero avere periodi più lunghi, e che un periodo inferiore a cinque anni si addice solo a prodotti con un uso così breve, come un’app per una singola pandemia o un software che smette di funzionare alla scadenza dell’abbonamento.
Altri elementi che può considerare: i periodi di assistenza di prodotti simili di altri fabbricanti, la disponibilità dell’ambiente operativo, i periodi di assistenza dei componenti di terzi che svolgono funzioni essenziali e gli orientamenti dell’ADCO e della Commissione. Riporti le informazioni utilizzate nella documentazione tecnica (articolo 13, paragrafo 8).
Quando inizia
Il regolamento lega l’obbligo all’immissione sul mercato. Le FAQ della Commissione fanno l’esempio di unità immesse sul mercato nel gennaio 2028 con un periodo di assistenza di cinque anni, assistite fino al gennaio 2033; le unità dello stesso modello immesse sul mercato in seguito hanno un proprio periodo di assistenza. Il pianificatore conta mesi interi dalla data inserita.
Cosa devono vedere gli acquirenti
La data di fine, almeno mese e anno, è indicata chiaramente al momento dell’acquisto e, se del caso, sul prodotto, sull’imballaggio o in forma digitale. Se tecnicamente possibile, il prodotto avvisa gli utenti che il periodo di assistenza è terminato (articolo 13, paragrafo 19).
Date che ne derivano
- Ogni aggiornamento di sicurezza reso disponibile durante il periodo di assistenza resta disponibile per almeno 10 anni dalla pubblicazione, o per il resto del periodo di assistenza se più lungo (articolo 13, paragrafo 9).
- La documentazione tecnica e la dichiarazione di conformità UE sono conservate per almeno 10 anni dall’immissione sul mercato del prodotto, o per il periodo di assistenza se più lungo (articolo 13, paragrafo 13).
- Il regolamento si applica alle unità immesse sul mercato dall’11 dicembre 2027; quelle immesse prima vi rientrano solo se modificate in modo sostanziale da tale data, ma gli obblighi di segnalazione dell’articolo 14 si applicano comunque (articoli 69 e 71).
Gli altri documenti CRA: il generatore della dichiarazione di conformità CRA, il generatore di politica CVD e security.txt e la verifica di preparazione al CRA.
Le FAQ della Commissione non sono una posizione ufficiale della Commissione e possono cambiare. Il pianificatore applica il minimo del regolamento; non decide per quanto tempo si prevede che il Suo prodotto sia utilizzato.