Jak długi musi być okres wsparcia
Okres wsparcia odzwierciedla czas, przez jaki produkt ma być używany, z uwzględnieniem racjonalnych oczekiwań użytkowników, charakteru i przeznaczenia produktu oraz innych przepisów Unii o cyklu życia produktów. Wynosi co najmniej pięć lat; jeśli produkt ma być używany krócej niż pięć lat, odpowiada temu przewidywanemu czasowi użytkowania (art. 13 ust. 8). FAQ Komisji dodają, że produkty często używane dłużej, takie jak routery, systemy operacyjne czy przemysłowe systemy sterowania, powinny mieć dłuższe okresy, a okres krótszy niż pięć lat pasuje tylko do produktów o tak krótkim użytkowaniu, np. aplikacji na jedną pandemię lub oprogramowania, które przestaje działać po wygaśnięciu subskrypcji.
Inne kwestie, które można uwzględnić: okresy wsparcia podobnych produktów innych producentów, dostępność środowiska operacyjnego, okresy wsparcia komponentów zewnętrznych pełniących podstawowe funkcje oraz wytyczne ADCO i Komisji. Wykorzystane informacje należy zapisać w dokumentacji technicznej (art. 13 ust. 8).
Kiedy się zaczyna
Rozporządzenie wiąże obowiązek z wprowadzeniem do obrotu. FAQ Komisji podają przykład egzemplarzy wprowadzonych do obrotu w styczniu 2028 r. z pięcioletnim okresem wsparcia, wspieranych do stycznia 2033 r.; egzemplarze tego samego modelu wprowadzone później mają własny okres wsparcia. Planer liczy pełne miesiące od podanej daty.
Co muszą zobaczyć kupujący
Data końcowa, co najmniej miesiąc i rok, jest jasno podana w chwili zakupu oraz, w stosownych przypadkach, na produkcie, opakowaniu lub w formie cyfrowej. Jeśli jest to technicznie wykonalne, produkt informuje użytkowników o zakończeniu okresu wsparcia (art. 13 ust. 19).
Daty, które z tego wynikają
- Każda aktualizacja zabezpieczeń udostępniona w okresie wsparcia pozostaje dostępna co najmniej 10 lat od wydania lub przez resztę okresu wsparcia, jeśli jest on dłuższy (art. 13 ust. 9).
- Dokumentację techniczną i deklarację zgodności UE przechowuje się co najmniej 10 lat od wprowadzenia produktu do obrotu lub przez okres wsparcia, jeśli jest dłuższy (art. 13 ust. 13).
- Rozporządzenie stosuje się do egzemplarzy wprowadzonych do obrotu od 11 grudnia 2027 r.; wcześniejsze podlegają mu tylko w razie istotnej zmiany od tej daty, ale obowiązki zgłaszania z art. 14 i tak ich dotyczą (art. 69 i 71).
Inne dokumenty CRA: generator deklaracji zgodności CRA, generator polityki CVD i security.txt oraz test gotowości do CRA.
FAQ Komisji nie są oficjalnym stanowiskiem Komisji i mogą się zmienić. Planer stosuje minimum z rozporządzenia; nie rozstrzyga, jak długo Państwa produkt będzie używany.