GPSR para vendedores online e marketplaces: o que cada anúncio deve mostrar
Vender online conta como disponibilizar um produto na UE quando a oferta se dirige a consumidores da UE (artigo 4.º). Cada oferta desse tipo deve mostrar informações de segurança, e os marketplaces devem garantir que elas possam ser mostradas.
Verificado em relação às fontes em 7 de outubro de 2026
Regulamento (UE) 2023/988 (GPSR), Jornal Oficial L 135 de 23.5.2023
Verificado em relação às fontes em 7 de outubro de 2026
O que cada oferta online deve mostrar
De forma clara e visível, pelo menos (artigo 19.º):
- o nome, o nome comercial registrado ou a marca do fabricante, e o seu endereço postal e de e-mail;
- se o fabricante não estiver estabelecido na UE, o nome, o endereço postal e o e-mail da pessoa responsável;
- informações para identificar o produto, incluindo uma imagem, o seu tipo e qualquer outro identificador do produto;
- qualquer advertência ou informação de segurança que vá no produto, na embalagem ou nos documentos que o acompanham, num idioma que os consumidores desse país entendam facilmente.
Isto também se aplica aos produtos com legislação própria da UE (marcação CE).
Num marketplace
Os marketplaces devem projetar a sua interface de modo que você possa informar estes dados para cada oferta, e mostrá-los com a oferta (artigo 22.º, n.º 9). Na prática, um marketplace bloqueia ou remove anúncios em que eles faltam. Ele não verifica se o que você informa está correto; isso continua sendo responsabilidade sua.
Obrigações dos marketplaces
- registrar-se no Portal Safety Gate e indicar um ponto de contato único para as autoridades e outro para os consumidores (artigo 22.º, n.os 1 e 2);
- ter processos internos de segurança dos produtos (artigo 22.º, n.º 3);
- cumprir a ordem de uma autoridade para retirar uma oferta perigosa no prazo de dois dias úteis (artigo 22.º, n.º 4);
- tratar as notificações sobre a segurança dos produtos no prazo de três dias úteis (artigo 22.º, n.º 8);
- ter em conta os alertas do Safety Gate nas suas próprias medidas contra ofertas perigosas (artigo 22.º, n.º 6).
Um marketplace que também vende produtos ele próprio é distribuidor ou fabricante desses produtos, com essas obrigações também. Verifique o seu papel com a verificação GPSR.