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EU Rules Finder
한국어 (언어)

GPSR 리콜 안내문 생성기: EU 양식을 채워 드립니다

제품을 리콜할 때 소비자에게 주는 서면 정보는 내용이 정해진 리콜 안내문 형식이어야 합니다(제36조). 집행위원회 양식이 표준 배치를 정합니다. 양식을 채우면 게시하고 보낼 안내문이 만들어집니다.

2026년 10월 7일에 출처와 대조하여 확인

제품이 판매된 각 국가의 언어로 안내문을 작성하십시오. 언어마다 하나씩 만드십시오.

배치, 일련 또는 모델 번호와, 제품에서 그 번호를 찾을 수 있는 위치.
알고 있다면, 예: 독일의 온라인 쇼핑몰과 소매점, 2026년 3월~8월.
위험을 분명하게 쓰십시오. 무엇이 어떻게 일어날 수 있는지.
“이 제품의 사용을 즉시 중단하십시오”는 자동으로 추가됩니다. 반품, 수거 예약 또는 수리 방법을 추가하십시오.
제공하는 구제 방법

최소 두 가지 중에서 선택할 수 있게 하십시오(제37조).

무료 전화번호 또는 온라인 서비스(문의 양식이 있는 웹사이트 또는 이메일 주소).

입력한 내용은 어디에도 전송되지 않습니다. 사업자 정보는 다음 사용을 위해 이 브라우저에 저장됩니다.

귀하의 리콜 안내문

Product safety recall

[…] recalls […]

Why is this product dangerous?

[…]

What to do

Stop using this product immediately.

Remedies for consumers

  • Replacement with a safe product
  • Refund of at least the price paid

Contact

[…]

Please share this information with anyone who may have this product.

게시 전 확인

  • 위험을 설명하십시오(제36조 제2항 (c)).
  • 무료 전화번호 또는 온라인 서비스를 추가하십시오(제36조 제2항 (f)).
  • 배치나 일련번호 같은 식별 번호를 추가하십시오(제36조 제2항 (b)).
  • 게시하는 안내문에 제품 사진을 추가하십시오(제36조 제2항 (b)).

GPSR 문서 키트: 모든 제품의 GPSR 문서를 한 번에 Word 파일로: 기술 문서, 위험 분석, 여러 언어의 라벨, 위임장(유료).

안내문에 들어가야 할 내용

  • "제품 안전 리콜"이라는 제목(안내문 언어로),
  • 제품의 사진, 이름과 브랜드, 식별 번호, 그리고 알고 있다면 언제, 어디서, 누가 판매했는지,
  • 위험에 대한 명확한 설명,
  • 제품 사용을 즉시 중단하는 것을 포함해 소비자가 해야 할 일,
  • 제공하는 구제 방법,
  • 추가 정보를 위한 무료 전화번호 또는 온라인 서비스,
  • 적절한 경우 안내문 공유 권유.

제품이 판매된 각 나라의 언어로 작성해야 합니다(제36조 제2항).

쓰면 안 되는 표현

소비자의 위험 인식을 낮추는 표현은 안 됩니다. "자발적", "예방적", "재량적", "드문 경우", "특정한 경우" 같은 용어나, 보고된 사고가 없다는 말입니다(제36조 제2항 (c)). 생성기는 안내문 언어에서 이런 표현을 표시해 줍니다.

구제 방법

구제는 효과적이고 무료이며 적시여야 합니다. 소비자는 수리, 같은 종류이고 최소한 같은 가치의 안전한 제품으로 교환, 최소한 지불한 가격의 환불 중 최소 두 가지에서 선택할 수 있어야 합니다. 다른 방법이 불가능하거나 비용이 지나치게 큰 경우에만 하나로 할 수 있습니다. 소비자는 제품 반품 비용을 결코 부담하지 않습니다(제37조).

소비자에게 알리기

보유한 고객 데이터로 식별할 수 있는 영향받는 모든 소비자에게 직접 통지하십시오. 그것으로 충분하지 않으면 웹사이트, 소셜 미디어, 뉴스레터, 매장, 필요하면 언론 등 다른 경로로 접근 가능한 형태로 안내문을 게시하십시오(제35조). Safety Business Gateway로 당국에도 알리십시오. 사고와 리콜을 보십시오.

누가 리콜을 진행해야 하는지 잘 모르시겠습니까? 귀하의 역할로 정해집니다. GPSR 확인으로 확인하십시오.

출처

무료 GPSR 도구

GPSR 안내서